¿Qué contenido necesito para un SaaS / Customer Support asistente de IA?

Nuestra plantilla incluye 11 elementos de contenido en 4 categorías, incluyendo Help Center, Technical Documentation, Policies and Terms.

¿Cuánto tiempo toma configurarlo?

Con nuestra plantilla preconfigurada, puedes tener tu asistente de IA funcionando en minutos. Simplemente sube tus documentos existentes y Wingman se encarga del resto.

SaaS / Soporte al Cliente Asistente de IA

Centro de Ayuda

Documentación y guías orientadas al usuario

Guías de Inicio Esencial

Guías de onboarding e inicio rápido

Tipos de archivo soportados:

MD HTML PDF

Documentos de ejemplo:

Quick Start Guide
Guía de inicio rápido

Palabras clave auto-detectadas:

inicio comenzar primeros pasos onboarding tutorial

Documentación de Funcionalidades Esencial

Documentación detallada de funcionalidades del producto

Tipos de archivo soportados:

MD HTML

Documentos de ejemplo:

Documentación de features
Guías de uso

Palabras clave auto-detectadas:

funcionalidad característica feature cómo usar

Preguntas Frecuentes Esencial

Preguntas frecuentes y respuestas

Tipos de archivo soportados:

MD HTML

Documentos de ejemplo:

FAQ general
Preguntas comunes

Palabras clave auto-detectadas:

FAQ pregunta respuesta duda común

Guías de Resolución de Problemas Recomendado

Problemas comunes y soluciones

Tipos de archivo soportados:

MD HTML

Documentos de ejemplo:

Troubleshooting guide
Errores comunes

Palabras clave auto-detectadas:

problema error solución troubleshooting issue

Documentación Técnica

Documentación para desarrolladores e integraciones

Documentación de API Esencial

Referencia de API REST y ejemplos

Tipos de archivo soportados:

MD YAML JSON

Documentos de ejemplo:

API Reference
Swagger/OpenAPI

Palabras clave auto-detectadas:

API endpoint REST integración developer

Webhooks y Eventos Recomendado

Configuración de webhooks y tipos de eventos

Tipos de archivo soportados:

MD

Documentos de ejemplo:

Webhook documentation
Event types

Palabras clave auto-detectadas:

webhook evento notificación callback

SDKs y Librerías

Librerías cliente y documentación de SDKs

Tipos de archivo soportados:

MD

Documentos de ejemplo:

Python SDK
JavaScript client

Palabras clave auto-detectadas:

SDK librería cliente library

Políticas y Términos

Documentos legales y de políticas

Políticas de Facturación Esencial

Precios, ciclos de facturación, reembolsos

Tipos de archivo soportados:

MD PDF

Documentos de ejemplo:

Billing FAQ
Refund policy

Palabras clave auto-detectadas:

facturación precio billing reembolso pago

SLA y Disponibilidad Recomendado

Acuerdos de nivel de servicio y estado

Tipos de archivo soportados:

MD PDF

Documentos de ejemplo:

SLA document
Status page info

Palabras clave auto-detectadas:

SLA uptime disponibilidad garantía

Notas de Versión

Actualizaciones del producto y changelog

Registro de Cambios Recomendado

Historial de versiones y actualizaciones

Tipos de archivo soportados:

MD

Documentos de ejemplo:

Changelog
Release notes

Palabras clave auto-detectadas:

versión actualización cambio release changelog

Guías de Migración

Documentación de actualización y migración

Tipos de archivo soportados:

MD

Documentos de ejemplo:

Migration guide v2 to v3
Breaking changes

Palabras clave auto-detectadas:

migración upgrade actualizar breaking change

SaaS / Soporte al Cliente Asistente de IA

Checklist Completo de Contenido

Centro de Ayuda

Documentación Técnica

Políticas y Términos

Notas de Versión

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